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美国总统选战,把互联网当做重要的宣传平台。可口可乐、百事可乐等饮料品牌,轰轰烈烈地开展着网络互动营销。奔驰、宝马、奥迪等汽车厂家,把网络当做营销推广的战略性平台。
在网络营销专家贺政林看来,互联网正在深刻影响着每一个人,每一个品牌,甚至一个国家的未来。企业要赢在未来,必须战略性建立网络营销平台。
记者:国际金融危机使得很多企业摒弃传统营销,转向网络营销,为什么企业还要建立网络营销平台?
贺政林:在全球化竞争的格局中,每个企业都必须有一个平台,在这个平台上,可以进行全方位的商务活动,并且建立自己的商业活动优势。如果不能使用商业活动所必需的平台,就无法使企业的竞争形成持续的优势。
从实际应用来看,平台应该具有两个核心的特征:它是开放的且面向公众,任何持有相应特征的人都可以加入;它是双向互动的,平台能帮助公司或个人相互沟通,提供更快捷有效地实现目标的途径。
一个好的平台为参与者提供了共同的双向沟通的场所,而且也有能力为平台的成员和用户开发其定制的空间,这个空间是其他团体无法进入的。
互联网平台,是目前所有的企业都应该建立的面向现在与未来的平台,没有企业能够回避网络,也没有企业未来能离开网络。企业只有在这个平台上,才能拥有现在,建立未来。所有一切都是因为消费者们在网络上。
记者:企业投放网络广告,开展口碑营销等网络营销活动,难道还不够吗?
贺政林:企业如果以点状或者线状的思维方式进行网络营销,可能会通过一些网络广告、口碑营销、病毒式推广等形式来解决,这只能解决短期的企业目标实现,无法制定清晰的规划,实现长期、未来的企业发展。这就需要企业应用战略性思维,来解决短期与长期的目标结合问题。
战略思维,从来为非凡的企业所具备。战略思维不是商业计划书,来讨论如何实现预定的目标。战略思维更重要的是,考虑如何战胜竞争对手,全面提升企业的竞争力。
在互联网时代,每一个企业都要建立起自己的互联网平台,打造新的网络推广空间,并且帮助用户实现沟通与购物渠道,大大扩张企业的影响力,提升品牌竞争力。这是21世纪的企业竞争的关键性优势,如果没有建立互联网平台优势的企业,对于未来市场的竞争,无疑要落在后面。
记者:国际巨头在网络营销平台方面是如何做的?
贺政林:全球著名的500强公司,如IBM、惠普、GE们已经在互联网打造出企业的竞争优势,为跟进者树立了巨大的网络壁垒。
比如说,可口可乐公司,不仅拥有令人赞叹的官方网站,作为企业形象与品牌推广展示,与各核心门户建立的品牌推广空间,更重要的是,可口可乐通过系统的营销推广,使互联网充满了用户对可口可乐品牌的好评与推崇。可口可乐搭建了先进的互联网平台,实现了用户在互联网世界的沟通交流,通过各种网络营销的方式,建立起网络的用户评价体系。这是巨大的品牌优势。试问一下,有多少中国的饮料公司可以在互联网上与可口可乐进行同台PK。
记者:面对国际巨头的网络品牌攻势,我国企业应该如何做?
贺政林:对企业而言,更重要的是建立拥有差异化与独特性的网络竞争平台。比如,阿里巴巴就是一个非常巨大的网络平台,早期让身在其中的企业获得了巨大的收益。
基于企业整体互联网平台的建设,可以再细化出功能化的平台系统理念。比如说,产品展示平台系统、用户沟通平台系统、电子商务平台系统、用户口碑推广平台系统。正是系统化的平台构建,才形成企业系统性融合与整合的网络平台,建立永远领先一步的持续竞争优势。
记者:这些平台的建设应围绕什么目标进行?
贺政林:互联网时代来临,给了中国企业跨越式发展的机会。企业进行互联网平台的建设,目的不是简单的进行市场推广或者提供产品或者服务,而是在开创品牌未来。通过互联网竞争平台的全新模式搭建,建立起持续竞争优势。
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