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越来越多的企业期望通过互联网来实现营销,除了一些互联网基因的企业在做互联网营销,很多传统企业越来越深入地涉足互联网营销,他们不再满足将互联网作为传播渠道,而是将互联网资源进行充分整合做网络整合营销。近两年来,随着小米的成功、黄太吉的成功、禇橙的成功,更加使得那些崇尚互联网营销的企业家心急如焚,他们也同样期望通过互联网实现营销突破,创造属于自己的营销奇迹。任立军指出,互联网营销已经进入到非常平稳的发展阶段,互联网不再是创造营销奇迹的地方,互联网营销有其规律可循,只要遵循规律,互联网营销取得成功并非难事。
1、网络营销须抓住社会大热点或者创造社会大热点
企业营销想要抓住社会热点,从某种角度来看,要比创造社会大热点难度还大。比如第一夫人彭丽媛根本就没有穿着你的品牌的服装,比如习总根本就没有进入你的餐饮店进行消费,比如《爸爸,去哪儿》根本没有进入你的村庄去拍摄,等等,很多热点事件是可遇而不可求的。庆丰包子铺、例外服装、雪乡等的火爆只能算是例外中的例外,但在此之外,仍然有创造热点事件营销的成功,比如围绕禇橙而衍生的一系列的成功,包括本来生活网、枊桃、潘苹果等在内的系列成功营销,皆缘于本来生活网络营销的成功。有人说,这次营销成功是源于禇时健老人的创业故事,有这个原因,但更加重要的是,被人们淡忘多年的褚老爷子能够成为网络大热点,本来生活的创造热点能力功不可没。
习大大到了庆丰包子铺,是先看厨房再去排的队,取餐时又关切食品原料安全问题,服务员用手机给习主席看原料照片,让习大大放心,最后又与百姓交流食品安全问题,可见这次事件的大背景是“国家把食品安全作为重大国计民生战略高度”。
网络营销一定和大背景大热点相结合,才能爆发巨大的传播势能。网络营销的爆点,往往就是全民的“痛点”,背后掩藏着巨大的市场迫切需求,一旦引爆,将引发狂潮般的市场回应。从事后三天庆丰包子铺人满排队为患,即可看出背景找对的力量。
2、网络营销的核心永远是人
过去一年当中,人们谈论最多的是“大V”,为什么人们关注网络“大V”?原因很简单,人永远是营销的核心,网络“大V”背后就是一个个具有相当知名度的人。我们发现,网络营销当中,很多知名品牌或者产品前面常常会被冠以某某人的某某品牌,比如:雷军的小米,禇时健的禇橙,赫畅的黄太吉,乔布斯的苹果,潘石毅的SOHO,郭敬明的小时代,等等。可见,网络营销时代,人的作用何其巨大。
微博、微信永远是工具,真正激活这些工具的是人。习总无意间成为庆丰包子铺的品牌代言人,但因为习主席倍受广大人民爱戴,无意中成为中国传统小吃的代言人,这是中国传统食品行业的福音。习大大的个人品牌效应,远非企业斥巨资请明星代言人所能比。另外一个案例,禇时健的禇橙也是人的成功,人们买的不是橙子,买的是励志;同样,今天百姓去排队买庆丰包子,买的同样不是包子,买的是对食品安全的信心和对习大大的爱戴。
网络营销的核心永远是人,因为人而相信产品,因为人而相信服务。网络传播工具本身不能创造价值,人才是创造价值的主体,所以不能颠倒。
3、网络营销没有好产品就没戏
网络营销常常把品牌和产品推到风口浪尖上,显然,没有良好的产品作为保障,网络营销基本上没戏。比如,小米手机成功之后,很多个来期望通过模仿获得小米同样的成功,甚至培训师也转型做互联网手机,但其看到了小米手机营销的成功,却没有看到小米背后长达一年半时间的闷头研发的成功。品质为王在互联网营销时代非常关键,好品质被人们捧上天,坏品质被人们“打入十八层地狱”也不解气。
庆丰包子是北京国有企业老字号品牌,在北京拥有极高的知名度。包子、炒肝是庆丰包子铺的两大核心产品,赢得北京市民的喜爱。从一个细节,我们可以看出,习主席问服务员,炒肝做的怎么比以前稠,可以看出习大大不是第一次吃庆丰包子铺的炒肝,早就是粉丝了,这就是好产品才能吸引习大大回头品尝。
好产品不一定能创造立竿见影的奇迹,但好产品一定是品牌奇迹的基石。
4、网络营销一定要引入消费者创造价值
互联网思维是网络营销成功的关键。互联网思维的核心思想就是引入消费者创造价值,也就是我们所说C2B的概念,这一概念的出现,使得互联网营销更加开放化,使得价值的创造更加贴近需求本身。
传统企业营销是闭门造产品概念,是硬推给消费者的,而互联网时代的产品概念是“C2B”,即让消费者参与制造概念。习大大点的是“6个猪肉大葱包子、一份炒肝、一份荠菜”,被网友命名为“习大大套餐”,有图有真相,定价21元。这个套餐概念不是庆丰创造的,是习大大和网友一起参与创造的。
小米手机的成功真谛之一,就是让网友粉丝一起参与创造产品内容,而不是企业的一厢情愿行为。只有网友创造的,才是有生命力的,才是不花钱的广告。
5、网络营销良好的体验比什么都关键
什么是体验营销?体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。任立军指出,体验营销不在于买卖,其核心点是贴心体验,顾客通过体验与品牌之间建立起强烈的品牌情感,通过品牌情感来维系市场营销活动。
习大大用餐完毕,网友看到的是“光盘行动”的践行;习大大排队,让群众看到了“平凡的生活,伟大的事业”亲民诉求的实践。这些都是网友围观创造的“体验”。网络营销时代,企业不能放过任何一个细节体验,把每一个体验都要做到极致,都要做出意义。
在产品同质化严重过剩的年代,传统企业必须重新塑造产品体验,让感动倾注在消费者体验的每一个动作中去,品牌也就在体验的过程中形成。
6、网络营销要做好持续热点发酵
网络营销是一个不断推进的持续热点发酵的过程,这种热点的爆发式传播最后会将品牌营销推向高潮,做得好的网络营销会通过集中爆发来实现销售,像小米手机、禇橙等产品,上市销售时间非常短就告售罄。然而,常常会有营销者忽略了其前期的持续热点发酵的过程,其实,销售是否顺畅,完全决定于前期的热点发酵过程。就禇橙营销而言,其动用的网络营销资源相当巨大,同时也包括线下的大量营销传播,才使得禇橙营销取得空前的成功。
我们再来看一下庆丰包子铺的事件。习大大就餐完毕后,引发网民巨大关注后,紧跟着就是网民在问:主席为什么去庆丰包子铺?庆丰火了会不会涨价?这一系列问题就构成了“持续热点链”。
转载请标注:我爱技术网_SEO三人行——网络营销应遵循的10条策略
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