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经过十几年的发展,网络营销这个词已经被赋予了各种不同的含义,甚至不同领域的人对这个词都有着不同层面的解读。但无论怎样,网络营销的本质却从未改变,那就是被知道和被找到。
什么是被知道
所谓被知道简单点说,就是产品曝光。无论是推广什么产品,首先要做的就是让消费者知道有这个产品,并对该产品有个基本印象(产品被消费者知道了),这样用户在以后有相关需求时,就会把这个产品作为备选甚至是首选。
如何曝光
推广产品肯定要选择关注率高的地方,那么在互联网领域哪里的人气高?答案就是各网站信息平台比如百度知道、百度经验、百度新闻、QQ、微信、以及各大视频网站等。每天都会有大量的用户在这些平台上搜寻自己感兴趣的内容。而我们要做的就是,根据平台的特点,制作并提交目标用户感兴趣的内容。这样当潜在消费人群在信息平台做相关搜索时,我们的内容就会展示到用户的面前,从而达到产品曝光目的。
如何制作内容
首先做产品分析,挖掘出产品提供的需求点,也就是我们的产品能帮客户解决什么实际的问题。然后就可以围绕着这些需求点,制作一些“解决方案”式的内容。
举个栗子
比如我们要推广一款美白面膜,名字叫美白秀秀(仅做示例)。
首先分析产品:
美白面膜,解决用户什么样实际的问题?
皮肤色泽不好(暗淡、泛黄)的女性需要一种能够改善肤色的产品和方案。
那具体内容怎么做?
去百度经验发美白经验类文章
比如:女神必备美白小技巧
去百度知道回答美白相关的问题。
写美白相关新闻稿,发到各大新闻平台等等。
文章的整体内容,以美白常识、注意事项之类的内容为主,让用户感觉到我们的内容是实用并且有价值的,这就建立起了一个初步的信任。然后软性的引入我们的产品名称以及相关属性。因为我们的内容都是高质量的,所以用户自然地就会认为,我们提到的产品也是有价值的。
什么是被找到
用户行为分析
通过第一步的产品曝光,用户已经知道了我们的产品名称和产品相关的属性,那下一步用户会做什么?这时用户会去各大信息平台(比如百度)搜寻我们的产品名称关键字或产品属性关键字。目的就是为近一步了解我们产品的相关信息。如果,平台返回的信息都是正面的,那么就是会进一步增加用户对产品的信任。相反如果用户搜不到关于我们产品的任何信息,那么前期所做的曝光工作就没有意义了。
因此,“被找到”指的就是,当用户搜索我们的产品名称和相关属性时,必须返回产品的正面信息(加强信任)和网络销售渠道(产品销售网站,方便用户购买)。
“被找到”如何实现?
我们以百度搜索为例
第一步,当用户搜索产品名称以及相关关键字时,要让我们的销售渠道(销售网站)排在搜索结果的首页前几位。这样一方面是能体现我们自己网站的权威性,另一方面也便于用户联系我们购买产品。
这一点,可以用两种方式实现
「SEO(搜索引擎优化)技术」
也就是所谓的“自然搜索排名”。这种方式的优势是成本低(甚至可以免费);缺点是见效慢,并且SEO严重受百度算法的牵制。每次算法的调整,都会对网站的排名造成影响。轻则排名下降(排不到首页),重则直接K站(搜索结果中找不到我们的网站)。
「百度竞价」
简单点说就是通过付费直接购买排名,这个方式的优势是见效快,不受百度算法影响;缺点就是需要控制ROI (投入产品比),如果控制不好,就可能会造成亏损。
第二步,我们要让搜索结果前几页都是关于我们产品的正面信息。一般情况下, 新闻平台和百度自有产品(百度知道,百度经验等)的内容排名都会比较靠前。因此,我们在产品曝光阶段,同时也要向这些平台提交产品正面信息。这样借用这些平台自有的高权重,把这些正面信息排到搜索结果的前几页。
老子有云:
有道无术,术尚可求;
有术无道,止于术。
拥有好的产品却没有推广技术,这并不是问题,因为技术是可以学的。但是,如果产品本身质量不高,客户体验极差,那么再好的技术也没有意义。营销必须以高质量的产品作为基础,因为只有这样才能最终实现收益最大化。
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