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同一天,两场大会。在经济下行的背景下,智伴科技以这一「壮举」拉开金秋九月的序幕。
「双会」壮举,人气爆棚
9月3日,广州朗豪大酒店,一场千人招商会正在这里举行。两位智伴高层先后登台演讲,现场逾千名经销商不时爆发雷鸣般的掌声;同一天,一街之隔的广州美博会展馆,智伴500㎡展台人头攒动,正经受开馆以来最大的人流峰值。
「双会」火爆背后,是智伴品牌基于智伴科技整体发展战略大手笔投入的市场结果。
据招商会现场披露数据,截至目前,智伴品牌2018年广告投入累计达1.3亿人民币,覆盖央视、湖南卫视、江苏卫视等六大主流卫视,以及全国300辆高铁,有效触达人群达3亿人次。
分布全国的智伴经销商成为广告投入的直接受益者。他们对品牌产生的向心力和凝聚力,某种程度上解释了「双会」人气爆棚的主因。据悉,大部分经销商选择先参加智伴美博会,再取道朗豪大酒店参加千人招商会,最后到智伴广州总部参观学习。
截至发稿前,此次智伴美博会和招商会总成交额,均创下历届参展记录。对智伴科技而言,这是品牌综合实力的一次完美展示;但对智伴品牌总经理刘宗明和他的营销铁军来说,却是过往30场战役后的又一次新战役。
营销铁人,全天应战
尽管此前成功操刀过无数场大型事件营销,但对于眼下的每一场新战役,不论规模大小,刘宗明每一次都当作最后一场战役,严阵以待。
时间紧,物料杂,人手不足,展馆限流,信号延迟,人流失控,突发事故……摆在智伴品牌总经理刘宗明面前的,是一个个棘手难题。
「外人看来全是挑战,我更愿意看成是一次机遇,」刘宗明说,「营销人的关键装备不是技术,而是精神,是对挑战进行迎战的精神。」
时间推前,离美博会、招商会还有不到两周,8月18日,刘宗明的行程表有5项工作:上午敲定智伴500㎡展馆最终设计方案,商讨千人招商会嘉宾接待方案;下午乘高铁奔赴武汉,验收智伴创意涂鸦大赛总决赛筹备工作;晚上彩排智伴人工智能(武汉)峰会主题演讲,与合作方远程会议敲定三亚9000人大会初步合作框架。
马不停蹄的节奏,百米跨栏般的气氛,这一天一路伴随刘宗明从广州弥漫到武汉。
次晨6点,刘宗明临时助理小莹醒来后,发现又有3条未读微信,内容全是新的工作部署,发送时间是凌晨3:16,发送人是刘宗明。3小时后,刘宗明准时出现在智伴涂鸦大赛总决赛现场致开幕词,看上去依然容光焕发。
「我猜明哥每天只三四个小时,但印象中他每天总是神采奕奕的,」助理小莹笑着说,「当领导比你还拼时,你有什么理由懈怠?」某种程度上,这代表了智伴营销铁军的全体心声。
A计划,扛到底
两周后,9月3日上午10点,智伴展馆迎来开馆日以来最大人流峰值。现场上千名经销商手持智伴儿童机器人,把智伴展台围得水泄不通。美博会官方保安以维持秩序为由,非法没收机器人并驱赶经销商,场面一度近乎失控。
刘宗明当即指示客服人员安抚好经销商情绪,并从临时货仓紧急调用了几百台机器,分发给经销商们作临时备用机,及时化解了双方冲突。随后,刘宗明全权委派下属向美博会官方提出交涉,严正要求约束保安不法行为并立即归还机器人。
「大部分经销商参加完美博会还要赶去附近酒店参加千人招商会,如果事态恶化,经销商必然大规模滞留展馆,」提及当日情形,刘宗明仍一脸严肃,「那样一来招商会就不得不延期举行了,计划全乱了。」
「你可以提前彩排,但你无法现场重来。」尽管身经百战,刘宗明依然对大型活动营销抱有敬畏之心,「临危不乱背后,其实是百分之一百二的筹备工作,以及无数次现场实战后积累的应变能力。」
「不到万不得已绝不实施B计划,要确保最好的执行效果,不管现场发生什么事,你都得顶住各方压力按A计划推进,」刘宗明解释说,B计划再好,始终是会打折扣的,A计划才是最完美的。
「没有第二套方案,我一直这样要求我的团队,」刘宗明说,「我为智伴铁军的快速应变能力感到骄傲。」刘宗明口中的智伴铁军,核心骨干来自原傲澜传媒。刘宗明正是傲澜传媒前掌门。
傲澜岁月,不变传承
「我们暗暗咬紧牙关,面似如履平地……筑梦路上我们同行,畅快淋漓!」
在刘宗明的办公室,靠窗的一面墙,挂着唯一一张照片:他和他的队友站成一排,背对镜头,面朝大海。天空处,刘宗明亲笔手书「筑梦」两个大字,下面几行小字,其中一行便是上述开头这几句。
无论从哪方面看,这行字都是傲澜传媒刘宗明过往辉煌战史的真实写照。
智伴品牌团队规模,比傲澜传媒时期扩增不止两倍,但一直保持着小组作战的惯例。这是刘宗明曾一手主导的傲澜传媒,在智伴品牌打下的历史烙印之一。
「大型事件营销现场,任何意外都有可能发生,执行团队必须保持快速行动力和机动性,只有简练精干的小团队才能胜任。」在刘宗明看来,团队领导应当不断根据第一线情况灵活决策,必要时必须充分授权一线组长随机应变的权力。
上述美博会几近失控的保安「抢货」冲突,刘宗明便用「全权授权」这一招圆满平息。而他临时委命的交涉代表,只是入职不到三个月,目前还处于试用期的普通基层员工小智。
「明哥经常说你们每个人都要有独当一面的能力,关键时刻要敢为人先,」小智对记者说,「这里没有那么多规矩,也不论资排辈,每个人都有出头和试错的机会。」
「反正出事了有明哥顶着。」小智笑着说。这也许是刘宗明部下个个勇于试错的信心来源。
救火队长,关键先生
去年6月,在九寨沟搞「微商梦·九寨情」大型事件营销时,车队行经茂县,突发泥石流,去往九寨沟的山路瞬间阻断。如果车队当日无法抵达预定酒店,行程和原计划将被打乱。
「酒店和门票全提前订好的,那意味着整个活动都得取消了,」刘宗明笑着说,「我不能让这件事发生。」据他的部下任国帅(智伴影视策划主管)回忆,当时刘宗明从车里取出了一张当地地图,临时为车队规划了一条迂回行进的路线,结果只比原计划晚了20分钟。
「山区信号非常差,即使手机能加载完地图,在手机屏幕上也很难直观发现可行的道路,」任国帅说,「纸质地图不一样,一摊开所有路线一目了然,我真没发现原来明哥出发时留了一手。」
出奇简单又一剑封喉的解决方案,是部下佩服刘宗明的原因之一。据说车队顺利抵达酒店时,当地老司机听后也啧啧称叹。
「大型事件营销最考验人的是现场突发状况时,你能不能当机立断解决。」刘宗明说,「有时运气也很重要,如果我们晚两个月举行,要面对的就是九寨沟7级地震了。」
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