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山西晋城：借势“微营销”提升营销网络吸引力

　　近期，山西晋城市局（公司）通过打造“晋心服务”微信公众平台，增强卷烟网络营销的吸引力，提升电子商务水平。

　　利用微信实现精准营销。“晋心服务”平台可以推送烟草企业动态、卷烟产品消息、最新促销活动等消息，可以通过在线客服“小草”实时回答消费者、零售客户的咨询、投诉等功能，能够让每个关注的零售客户和消费者都能接收和反馈信息，继而实现点对点精准化营销。

　　利用微信挖掘潜在客户，利用语音、视频、图片、文字等传递品牌信息，传播消费理念，传授经营技巧，更好地加深烟草商业企业、工业企业、零售客户和消费者之间的信任度。

　　利用微信开展广泛培训，将营销技巧、品牌卖点、经验介绍、卷烟防伪、卖烟心得、专卖法律法规等内容进行传播，从而起到营销人员与零售客户、消费者共同培训的效果，节省了人力物力，事半功倍。