在大数据时代,数据在呈现出海量化、多样化和价值化变化的同时,也改变了传统行业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。现在越来越多的公司除了拼产品,更多的是用好的服务来增强竞争力,那么在大数据时代,怎样才能借助互联网化的营销方式来影响更多的年轻群体,提升他们对用户被服务时的满意度,一直是很多商户关注的重点。

“现代人更多的时间在哪里呢?没错,手机端,年轻人更是如此。好的内容如何推广出去是当下很多产品面临的关键问题,移动互联大背景下,机遇多,挑战大,在预算有限的情况下,如何去选择合适的投放渠道,进而影响到对广告主感兴趣、有价值的年轻用户,在获得用户的基础上,如何对留存客户的历史行为提供针对性服务,也是很多商户在移动推广上遇到的难点。“

在通过客户的历史行为提供针对性的服务时。用户行为数据和客服系统的结合也是一个非常实用的例子。例如对于一个在线订票网站的客服来说,如果他接到用户电话的那一刻,就知道这个用户近期做了什么操作,显然会给他的客服工作提供很大的帮助。

通过客户的实时行为提供应变性的服务。在实际应用中,我们更希望尽快让数据能够被客服系统查询到,因为客户有可能会在他打电话的同时也进行一系列的操作,这个时候,如果客服能同步看到用户的操作,就能及时知道客户需要什么,给予灵活的应答。

值得注意的是,用户在客服系统中也可能会产生一系列的行为,例如客服协助用户进行了退款操作,实际上即是用户发生了一次退款行为。显然,这些行为也会和其他用户行为一样被真实地采集、传输、存储下来,当下一次用户打客服电话时,客服能参考这些行为。

蓝华数据打造的是集数据“采集、合成、应用”于一体的闭环生态体系,强调的是基于数据的,全产业链的多维融合和贯通, 实现的是大数据对“人”的有效识别、需求洞察、多维交互和精准触达。

蓝华数据自诞生起,就是为了商户解决移动端广告投放、通过大数据帮广告主找到精准用户、帮助商户及时掌握留存用户的精准客户反馈数据而存在的。

为帮广告主找到的目标受众群体,获得精准真实的客户反馈,我们的广告投放针对用户进行多维度的筛选,从用户的年龄、性别、所属地域、线下的消费场景同时打通客户在线上的搜索行为,兴趣等。蓝华整合了近30家含主流门户、垂直网站、视频网站资源等优质视频媒体 ,有别于传统的平面媒体、户外广告、电梯框架等推广方式,蓝华数据打通手机端全网APP,打破媒体单一投放局限,广告不在只打在几个媒体上,让广告的大范围投放得以实现。手机浏览器信息流、Banner、开屏、视频暂停、视频前贴片等丰富的展现形式,应有尽有,最大限度抓住客户眼球。

蓝华数据的精准用户数据库,对接全网主流广告交易平台,日超百亿pv流量,覆盖各类垂直媒体。接入近50万家APP媒体,相当于互联网媒体资源池,移动端、PC端以及视频资源一网打尽,让推广真正聚焦在那些有价值的用户身上。蓝华数据能RTB广告原理已从购买网站转变成购买人群。蓝华数据利用的个性化推荐引擎和智能动态出价引擎以为国家专利技术,现在,很多用户已经逐步转移到移动端,说的直白点,手机屏就是广告屏,如果现在商户还仅仅盯着传统的方式,广告费浪费不说,无法拓展新用户,将会很难在日益激烈的商海竞争众存活下去。

蓝华数据始终致力于线下数据价值最大化,对于媒体平台来讲,意味着直面千万企业的广告需求,只要你的数据流量与广告主的目标用户相匹配,就无须为寻找广告主发愁。在用户价值上,蓝华数据通过数据分析,精准匹配用户需求和企业的供给,使消费更快速便捷,有效减少无用广告的打扰,在满足个性化需求的同时让用户得到更多尊重。

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