凭借“法国队夺冠华帝退全款”的促销活动，“华帝启动退全款”7月16日一度登上百度热搜榜首位。随着事件的发酵，人们不禁疑惑，其中到底涉及了哪些法律问题？这种网络营销方式是否合法？

北京时间7月16日

2018世界杯产生了最终的冠军

法国队以4：2击败克罗地亚队

法国队的夺冠

也让曾经承诺“法国队夺冠华帝退全款”的

华帝公司被推上风口浪尖…

事件回顾

2018年3月5日，华帝正式与法国队签约，成为法国队官方合作伙伴。5月30日，华帝承诺6月购买“夺冠套餐”的消费者会享受“法国队夺冠，华帝退全款”权益。

7月16日凌晨，华帝官方微博共发布了三张“退全款”活动方案。当法国队赢得大力神杯之后，华帝公司官方微博发帖称：庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动！并表示，华帝董事长再次签字，自今日起，正式启动退款流程。“退全款” 现已正式启动！

▲官方微博截图

▲华帝董事长签字截图

但值得注意的是，按发票金额退款并不是那么简单。

首先并不是所有产品都参与，只有指定的冠军套餐才享受退款。针对线上和线下，华帝股份采取的退款措施也各有不同。最主要的一点是，针对线上的活动，华帝股份并非返还现金，代之以相应的电商平台购物卡；线下参与活动的消费者才有机会按照实际付款的金额进行退款。

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根据华帝股份公告，线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担，线上渠道的退款责任由华帝股份公司总部承担。华帝公司总部仅承担线上渠道的退款责任，即不超过2900万元。最终法国夺冠，营销成本也仅占华帝股份2017年16亿元销售费用的约1.8%。

华帝抢到世界杯在国内的营销风头，获得的热度前所未有，知名度获得了大大的提升。

华帝网络营销·法律分析

根据《合同法》第十四条规定，要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当内容具体确定；表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。

根据《合同法》第二十五条规定，承诺生效时合同成立。

根据《合同法》第二十六条规定，承诺通知到达要约人时生效。承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。采用数据电文形式订立合同的，承诺到达的时间适用本法第十六条第二款的规定。

华帝集体在其官网和电商平台推出“夺冠套餐”，只要消费者完成购买行为，消费者与华帝之间的买卖合同即成立并生效，对双方产生约束力。与此同时，华帝集体在商业广告中明示约定，如果法国队夺冠，在规定期间购买指定产品的消费者将获得全额退款。

这一个买卖行为中存在两个合同，一个是买卖合同，一个是独立于买卖合同的附属的附条件合同。消费者购买“夺冠套餐”之后，消费者和华帝集团存在两个法律关系，一个是双方之间的买卖关系，另一个是华帝集团附条件的全额退款关系。

如果法国队没有夺冠，那么消费者与华帝集团之间只存在一个买卖行为。如果法国队夺冠，华帝集团按约定履行退款义务，则双方无其他法律纠纷。

如果华帝拒不退款

根据《合同法》及相关司法解释规定，华帝集团将构成违约，应当承担违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

小编提醒大家，符合退款条件的消费者可以通过协商或诉讼的方式要求华帝集团履行退款义务，并时刻留意自己的退款有没有到位。

是否存在虚假宣传的行为？

华帝此次的退全款活动，在线上的活动中，华帝股份并非返还现金，代之以相应的电商平台购物卡。消息一出，不少人顿时表示华帝这样的做法是“耍猴”，变相降低损失，是玩不起的表现，存在虚假宣传的嫌疑。

实际上，华帝的做法并没有不妥之处。尽管华帝的做法与公众所认知的“退全额”观念有所冲突。公众所认知的观念中，退还全额就是退还现金。但其在活动细则中已经清楚地说明了退全款的金额为各大电商的平台礼品卡，而非现金。显然，华帝的行为并不构成诈骗或违约，也不存在虚假宣传的嫌疑。

小编有话说

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