长江商报讯（记者 江楚雅）“每天都接到好几个地产营销电话，不是推销买房就是投资购房等问题。”像罗女士这样不时被地产营销电话“骚扰”的市民不在少数。7月30日，工业和信息化部联合最高人民法院、最高人民检察院、教育部、公安部、住房和城乡建设部等十三部门，印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知。自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。其中，明确严格规范售房租房电话营销行为。

针对售房租房电话营销行为，将由住房和城乡建设部牵头，加强对房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监督管理，严格落实中介机构备案制度，严格规范电话营销行为。

事实上，针对拨打电话以推销楼盘为目地的骚扰电话已有地方中介先行承诺。今年5月，宁波市74家房产中介机构向社会公开做出6条承诺：不从事包买包卖炒房以及炒卖“期房房号”，哄抬房价；向各种渠道发布的房源信息，做到真实有效；不协助、教唆交易双方签订阴阳合同；不拨打以销售房屋为目的的骚扰电话；不协助、教唆客户获取不正当的购房资格；做到收费项目、收费标准公开公示，不以各种名义乱收费。

对于房地产领域来说，电话营销中的骚扰电话很多，主要包括推销可售房源、推销租赁房源、推销装修、推销各类首付贷款等，部分骚扰电话是广告属性，部分则是有诈骗属性。类似现象对于房地产秩序来说也是有破坏作用的。

易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，此次政策规定，严格规范售房租房电话营销行为。从此类政策可以看出，重点是对三类群体进行管控，包括开发商、经纪机构和经纪人员。类似电话营销整治，多少也说明了一点，即房地产市场销售的业务不好做，所以通过此类电话营销“疯狂乱炸”的做法，希望提高业务交易规模和提高交易成功率，但很显然很多市民的信息被泄露了，而且类似骚扰也干扰了正常的生活。

建议后续设立各类举报制度，对于一些骚扰性的电话，可以通过部分举报系统纳入黑名单，防范此类号码随意拨打。同时更为关键的一点是，当前需要积极研究新的举措，要求部分开发商和中介机构建立健全电话营销系统。最后一点是比较务实的，即开发商本身要做好购房者信息的保护，对于随意泄露此类信息的，建议限制相关楼盘的营销行为和蓄客行为。

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