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“7月12日凌晨3点,官方微博发布抽奖信息,11分钟完成抽奖全过程,随后删除抽奖页面。”近日,中国移动山西公司官方微博发布的抽奖活动,因为“发得蹊跷、删得异常”,引起了用户和媒体的关注,很多人对抽奖活动公平性产生质疑。
据了解,“半夜抽奖”活动还不止搞一次,抽奖奖品有100元话费充值卡以及明星旗舰手机。100元话费充值卡的抽奖都是白天开始,有两天参与时间,而奖品是手机的抽奖活动都是“半夜鸡叫”,且只有约10分钟参与时间。
一般情况下,抽奖营销活动,为实现品牌利益最大化,均会预留足够时间,争取最多公众参与,且在最多人关注的情况下开奖。而上述公司抽奖信息发布搞突然袭击,“半夜”开奖,把本应光明正大的抽奖营销,搞得鬼鬼祟祟,令人匪夷所思。
随着社会经济的快速发展,移动通讯服务内容日渐丰富,技术水平和服务质量也不断提高。但运营商整体服务质量与公众期待仍有差距,常被人诟病。而移动公司把本应公平公正的营销活动,设置成被戏称为“鬼鬼祟祟式的营销”,并不鲜见。如“不限流量套餐”看上去很不错,但用户购买后才发现要限速;“携号转网”政策早已明确,但用户办理转网仍障碍重重;电话推销五花八门的增值服务,开通容易取消难……“半夜鸡叫”抽手机,不过是最新事例罢了。
鬼鬼祟祟式营销当休矣。鬼鬼祟祟式营销,说白了就是心里有“鬼”的营销,把优惠、奖品当噱头,把用户当冤大头,称之为欺骗式营销,亦不为过。究其因,还是服务诚意欠缺和监管之手乏力所致。进入新时代,运营商举办营销活动,还是要多点诚意,少点忽悠;多点阳光,少点套路。
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