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網絡營銷﹐別讓套路斷了銷路
種啥都滯銷的“滯銷大爺”剛消停沒多久﹐網絡營銷又現新套路──“壺美人”。
據報道﹐跟“滯銷大爺”打悲情牌不同﹐“壺美人”打的是美女+勵志牌﹐還有著如出一轍的劇情﹕春嬌姑娘大學畢業後回鄉銷售爺爺做的紫砂壺﹑生於紫砂壺世家的阿芳苦學制壺手藝﹑清歡姑娘推廣自家紫砂壺……
乍一看﹐在微博或微信平臺上的“壺美人”們個個清純婉約﹐對紫砂壺事業無比專注﹐做的紫砂壺肯定也品如其人﹐不會太差吧﹖
然而﹐消費者在抱著這樣的心理買了紫砂壺後﹐發現產品與圖片不一致﹐申請退貨後又會被商家以各種理由宰一把。媒體調查發現﹐有些“壺美人”的賬號不但文案相似﹐用的美女照片都一模一樣。
為了加深消費者的印象﹐贏得消費者的好感﹐把賣家的個人經歷展示在網絡營銷當中無可厚非。生動的故事和感人的情懷確實能起到加分的效果。但這樣做的前提是“劇情”必須真實﹐銷售的產品更要保證貨真價實。而“滯銷大爺”和“壺美人”的網絡營銷套路雖有差別﹐卻都放棄了誠信的底線。
一個是擅自使用老人的照片﹐並編造農產品滯銷的謊言﹐來博得消費者的同情心﹔一個是使用美女照片和模板化的故事來推銷紫砂壺。失去誠信底色的網絡營銷﹐可能會在短時間內蒙蔽一些消費者﹐起到促銷的效果。但這樣的網絡營銷最多祗能帶來一錘子買賣﹐消費者的眼睛是雪亮的﹐這樣的套路最終會被拆穿。
更值得注意的是﹐這種套路式的網絡營銷也觸犯了法律。
“滯銷大爺”家的農產品並不滯銷﹐人家祗是一位普通的農民。網絡上的商家未經允許﹐就將其照片應用在各種農產品的推銷上﹐嚴重侵犯了老人的肖像權﹐也侵犯了為老人拍攝照片的攝影師的著作權。
而且“滯銷大爺”和“壺美人”的營銷套路﹐為了達到銷售的目的﹐通過誇大或虛構產品引導消費者購買﹐一方面侵犯了消費者的知情權﹐屬於欺詐行為﹔另一方面也擾亂了市場秩序﹐構成了不正當競爭。
互聯網時代﹐商家和消費者之間雖然常常有一屏之隔﹐但這並不意味著商家可以堂而皇之地對產品進行誇大和虛假宣傳﹐對消費者進行誤導甚至欺騙。“滯銷大爺”和“壺美人”從在網絡平臺上大行其道到如今人人喊打﹐充分說明這種套路式營銷只會自斷銷路。
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