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小米上市后,若想保持股价不破发,首先就是要保证业务的稳定,否则很容易陷入股价暴跌的情况。因此,保持基本盘的不变动极其重要,其中小米手机的销量是决定股价涨跌的核心数据。毕竟小米以互联网来对自己进行定位,因此手机销量就是用户量,一旦手机销量下跌,小米市值必然会深受影响。因此无论承诺的互联网业务最终业绩如何,作为基本盘占比到75%的中低端用户都不能丢。
然而,从品牌粘性来看,中高端用户的忠诚度一般会很高,而中低端用户很容易被其他竞争对手挖墙脚,这是小米上市后要面临的最大威胁。
2018年4月,国内大数据机构QuestMobile就发布了国内市场的报告。数据显示,苹果的用户忠诚度在80%-90%之间,今年第一季度更超过了90%。三星的忠诚度则在70%左右,LG和摩托罗拉的忠诚度不到50%。 同四个品牌高端市场的占有量成正比下滑,也就说,越低端的用户,品牌忠诚度越低。
而小米和竞争对手苹果、华为、vivo等的差距,正是在高端市场上。据去年市场研究公司Counterpoint Research的数据显示,中国高端智能手机市场前10名榜单中,苹果占据了5席,并且前4名都被iPhone 7/Plus包揽。国产手机方面,表现最好的是华为Mate 9 128GB,市场份额为6.1%。接下来是vivo Xplay 6占到了4.2%的份额。
随着智能手机出货量的下滑,未来被许多公司认为不赚钱的低端市场必然成为新的战场。在这场低端用户争夺战上,虽然以性价比著称的小米在中低端品牌有绝对的优势,但中低端用户对价格敏感的这一特点,非常容易被对手利用。
因此,对于小米而言,如何让中低端用户更认可小米非常重要。上市前后整个公司表演这出悲情大戏,自然是营销需要。
今年5月3日,小米正式发布的招股书中,公开了企业内部的各项数值。从《合并损益表》中可以看出,2017年,小米营销费用高达52.3亿,占整体开支的4.6%,而产品研发费用仅为31.5亿,占整体开支的2.7%。一个对营销投入超过研发的公司,在上市前的种种反常,绝对有清晰的目的。
小米很清楚中低端用户缺少什么,缺的就是自豪感、满足感。毕竟中低端手机只能满足手机使用的基本需求,无论如何优化供应链和缩减流通成本,都不可能制造出性能远远高于同价位竞品手机的层次。因此,从品牌认知上赋予小米一种虚荣感,就可以牢牢把握可能被抢夺的中低端用户群。
正如雷军看似一时情绪失控的“小米要腾讯乘苹果的估值。”言论,这不是一时口误,不然雷军早就对外解释这种荒诞的说法。雷军要的就是要给小米用户一种满足感,营造小米是被全世界误解的公司,更容易引起中低端用户的情感共鸣,达到提高用户忠诚度的目的。
但,中低端用户对价格敏感这个特点,不会因为一出苦情戏而彻底扭转,未来小米能否在中低端市场抵挡潜在的威胁,只能拭目以待。
转载请标注:我爱技术网_SEO三人行——详解小米上市悲情大戏背后的营销套路
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