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6月最热的话题,除了高考,可能就是已成为全网大促的618了。今年,天猫、京东、苏宁等各大电商网站均在6月1日就早早开启了活动。但随着电商促销常态化,单纯的折扣、满减、优惠券等传统促销形式已经很难打动越来越成熟和挑剔的消费者。
在用户体验至上的时代,想要抢占今年以及未来十年的大促、甚至整个零售份额,如何解锁更多玩法、将智慧赋能零售、线上线下融合、全方位场景式营销等已成为电商关注的焦点。而此次苏宁的多业态智慧零售合力、场景消费体验营销更成为618大促的亮点。
近日,易观发布了一份行业报告称,“零售进入智慧时代,年中大促增添科技特质。”正值618年中大促节点,易观此份报告对苏宁的智慧零售模式进行了多方位解读。
零售加载智慧,苏宁多业态合力放飞618
苏宁控股集团董事长张近东曾明确提出:未来零售就是智慧零售。而智慧零售就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、物流、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
易观报告称,今年618大促,除了各种优惠外,苏宁多业态智慧零售合力,“充分利用两大——苏宁广场、苏宁易购广场,一小——苏宁小店,多专——苏宁易购直营店、零售云店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市等业态模式打破线上线下界限,在全国快速进行互联网门店布局,并为用户提供多样化、个性化、智能化的服务。”
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