2011年亿邦动力网 第13期

本期嘉宾：亿邦动力网实战社区草根营销高手 余龙

时间：7月8日15:00-17:00

主题：如何规划网络营销的流程？

访谈原因：

网络营销，简单的说，就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的营销活动。网络营销凭借覆盖范围广、速度快、成本低、精准性等优势，已经越来越被中小企业所应用。很多企业开始搭建自己的官方网站、在各种论坛发布博客等等，但是由于观念的局限、认识的误区与实际操作的失误，这些举措给企业带来的成效往往不明显。

对于中小企业来说，要做网络营销，第一步是建设自己的企业网站，还是先到各种论坛去发帖？是大面积、多渠道发布信息，还是专注于某几个平台、某几种方式？中小企业做网络营销到底应该遵循什么样的流程？

嘉宾介绍

余龙，亿邦动力网络营销实战顾问、亿邦动力网实战社区【网络推广交流】群组群主，因在亿邦动力网实战社区连续撰文分析百度百科、百度知道、百度经验、百度文库、百度竞价、百度贴吧等百度系列产品，被社区疯子们称为“百度帝”。

嘉宾履历：曾供职于LG电子、HP产品测试中心，现为嘉度营销顾问营销总监、某房地产公司网络营销负责人。2006开始从事电子商务方面的工作，第二届网络营销精英挑战赛北京赛区优秀选手，企博网博客专栏。从网站建设、运营、推广都有涉及，擅长网络整合营销推广，尤其对于百度产品系列的营销、博客营销、邮件营销等有比较丰富的经验。

精彩观点:

百度是程序，是机器，不会跟人一样的思维去判断很多事物，算法中是切词但是不会判断这个词出来之后是好还是坏的，机器只会匹配词语判断是不是两个词语是相关的。

搜索引擎是人开发出来的，很多思维模式跟人一样，会抓住是思维的想法。

完整内容：

问： 1、房地产网络营销与服装等传统行业有哪些不同？2、龙哥是如何协调分配团队工作的，遇到过哪些难题，又是如何解决的？

答：1、我觉得房地产网站网络营销和服装行业的不同如下：房地产网络营销更多的是信息传播，毕竟房子是个大件物品。我们的目标只是将客户引导到线下的售楼现场。然后客户经过体验以后，才会决定是否购买，所以线下才是我们最关键的销售环节。服装等传统行业大部分都可以进行直接的网上销售，这就比较关注订单转化的问题。并且在这个过程中少了一个体验环节。所以服装的营销特别注重产品细节的描述以及购买的引导，网上的销售是关键。2、我们的团队是有非常精细的分工的，因为每个环节都需要监测效果。我们都是按营销方式来分工的：1、博客（微博）营销；2、问答营销；3、论坛营销；4、搜索优化；5、活动营销。

我们基本目前按这几个方式来进行推广，每个方式配备最少2人。然后有比较精细的效果监测流程。在刚开始的时候我们遇到很多问题，因为在房地产销售的过程中有很多的小细节。比如我们年初刚开盘的时候是2万抵12万的促销方式，到了第二季度初期改为了2万抵10万。这个时候我们的信息已经宣传出去3个月正是起效果的时候。当时也引发了购房者不少的问题。后来我们通过加大信息量的宣传把以前的信息全部压制下去，不管是搜索，还是在论坛里面都很少能看到了。因此我建议不管是做什么产品的网络营销，我们在开始做这个事情之前，都要全面的计划和决定好。阶段性的促销，最好是换方式。而在房地产这个产品上很难有其他产品的方式。比如销售服装：这次促销男装、下次就促销女装，多带来新鲜感。但是这种方式在房地产方面的变化就比较少了，我们只能围绕价格做文章。

问：余老师您好：我在做一家服装淘宝店，还不到一年的时间，我现在没钱在淘宝投广告，也没钱做活动搞营销，总之是没钱。请问怎么样给自己的小店做低成本甚至是免费的营销？

答：我认为目前比较好的方式有以下几种，而且基本没有什么费用：1、可以借助淘宝导购网站来进行销售，具体的方式可能每个淘宝导航的合作方式不一样。2、搜索引擎优化，淘宝的宝贝名称也是非常需要考究的。比如：每个宝贝的名称长度是限制了的，你的名称分配的最好，而且包含关键词越多，被搜索的几率就大。3、淘宝社区、淘江湖、加帮派，这些也是我们目前使用的比较广泛的方式，在社区里面去回帖，回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号，这里就可以点击进入自己的店铺，多在里面留下自己的身影。4、SNS推广，通过人人网、开心网来分享你认为比较好的东西。可能你会说你账号的好友太少，其实这不是问题。每个推广都有一个过程，要去好好养一段。5、网店联盟，几个产品相近的网店互相推动。你可以代发货，同时也可以销售其他产品。比如你卖裤子的，搭售一个上衣也不错。6、口碑营销，我做淘宝网店的时候完全都是依靠身边的朋友开始的。因为我以前做的是运动鞋，因为我的售后做的比较好。你觉得不舒服了可以换，甚至退货。所以后来也是销售的比较不错。店铺的营销推广是一个持久的系统工程，最好是每个阶段都能制定目标，实施切实可行的营销推广方案才是关键。

问：我知道推广的方法很多，但是总是用不到位。比如有做过百姓网、博客推广我淘宝店铺的产品，但是都没有坚持下去，因为没有见到效果。如何让别人记住自己的店铺？

答：这个问题基本就是做品牌了，我觉得比较重要的几点：1、好记的店名；2、良好的产品质量；3、完善的售后服务体系。销售量上来以后，口碑的宣传能给你带来相对满意的结果，咱们毕竟是卖产品，现在再去缔造一个柠檬绿茶不太现实了，但是每个人的目标期望值不一样，只要能达到良好的销售，点名是否被记住都不是特别关键了。

问： 1.百度上面搜索出来的一个产品或者是关键词后，下面会列出无数个网页，那这些相关搜索是怎么出来的，怎么操作才能出来？

2.是不是在免费平台上面注册的越多，被搜索到的机率越大？那如果在每个免费平台上面用的关键词是一样的，这样会有效果么？

3.一般我在阿里巴巴后台上传产品的时候，会先在数据管家那边搜索一下最新的关键词，我的产品上传时间是在每个星期一，星期五，同时发现每次搜索的时候，关键词都是一样的，也没有改变过，那我这样重复上传产品，用相同的关键词，这样有用么？

答：1、你说的这个问题是关键词下拉搜索和相关搜索的问题。

百度出现相关搜索的原理： 百度是程序，是机器，不会跟人一样的思维去判断很多事物，算法中是切词但是不会判断这个词出来之后是好还是坏的，机器只会匹配词语判断是不是两个词语是相关的。搜索引擎是人开发出来的，很多思维模式跟人一样，会抓住是思维的想法。了解了原理我们就好办了，如果我们的搜索量不大，那就只能通过软件手段了，这个不太好公布在这里。你线上找我，我给你软件，3天就能有结果。

2、首先你发布的信息越多，被搜索引擎收录的信息量越大，肯定是被搜索的几率就大。至于在每个免费平台上是否使用一样的关键词，关系都不大。我们应该用逆向搜索的方式来做。这个可以通过百度指数、Google ADwords 来查询，这样可以做到基于搜索的信息发布。被搜索的几率就更大了。

3、在做这个事情之前，应该先问自己几个问题：1、你上传完数据以后，都要搜索一下关键词。你搜索的这个关键词，你确定客户就会这么搜索吗？2、你产品的关键词只有几个吗？是否还有其他的关键词可以扩展？这样我们就可以利用网站优化的理念，扩展产品关键词，然后再去发布。这样你信息关键词多了，信息也就多了。而且不存在重复的问题。客户体验肯定也和以前不一样。

问：1.余老师，您好，我们公司现在在建设企业网站，目前想做成动画跟图片为主的形象网站，但听说多图片跟动画的网站对网站优化比较困难，不知道如何衡量，想听听余老师的意见。我们做的是婴儿装,可能更多的想通过图片展示的方式来表现。但是商品图片多点虽然有点影响搜索，但是这是必要的东西。1、导航部分文字化，用div+css即可实现；2、网站结构要清晰；3、图片可以多点，添加alt属性，少用点Flash；4、META Tags 优化好。2.中小企业在招聘到推广人员后，如何考核推广人员的工作内容。每天，每周，每月要达到个什么效果。

答：1.这个案例可以参考一下ZAC那本《Seo 实战密码》的那个案例，也是一个童装类的网站的分析，应该能给你一些帮助。2.我觉得企业找到推广人员以后，考核应该以每个月为一个周期，网络营销的产出时间一般在1--3个月，考核时间太紧密不太能显示网络营销方式以及网络营销人员的问题所在。考核的方法我们一般都是在月初制定一些执行的标准。比如当月挖掘意向客户数据200个等。能用数据来表明的，只要用数据标明，这样也好给推广人员一个目标。考核的内容一般是：1、网站：独立IP流量、PV流量、PR值提升、转化率（网站留言数量、最终订单转化）。2、搜索引擎：网站相关关键词在百度、GOOGLE等主流搜索引擎的排名。3、网络信息覆盖数量：BBS、博客、SNS网站等。4、网络事件策划频率：网络品牌影响力5、网络曝光率提升：网络广告。但是具体的要看每个人的工作内容而定。才能最大优化工作人员的能力。

问：1、如果是资讯类网站，不宣传产品或服务，不打广告，纯属传播行业资讯和技巧策略类的，有点类似于亿邦的这种，只为建立专业的形象，目前的推广手段是通过免费期刊（邮件）、各大网站上的博客专栏、一些行业内论坛、微博，主要就是放网站链接，但带来的流量并不理想，余老师能推荐一些好的方法么？

2、进行邮件营销时，有什么方法能让点击率高一些呢？比如发送时间、标题、版面设计啥的，有什么技巧啊？

答：1、我认为资讯类网站，不管是品牌是否已经推广出来了。都要将搜索引擎优化放在一个相对重要的位置，我们可以看到有很多的个人站长。他们没有钱，也不大广告，很多也是资讯类网站，但是流量非常大。网站的推广方法比较好的如下：

1）、 搜索引擎推广：将网址登陆搜索引擎，如google，百度，Yahoo等（只要提交到一些主要的搜索引擎即可，其它的自然也会收录）。当然，要想在搜索引擎上有比较好的排名，这首先要你的网站有内容，能及时更新，也要进行SEO（搜索引擎优化）。

2）、 友情链接：友情链接也是一种比较好的推广方法，但在做友情链接的时候要注意，要和自己网站内容相关的网站做链接效果会好些。

3）、 导航网站登录：可以登陆导航网站。例如，hao123和265

4）、 资源合作推广：通过网站互弹，交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的方式为网站链接。

5）、 信息发布推广：比如百度知道等。

6）、建立吸引人的特色栏目。

7）、去各大贴吧，论坛宣传：这个是比较有效的，其中注意几点:宣传不要发一看就是广告的帖子。

8）、网摘推广：我认为这是一个比较好的推广网站的方法。

9）、为网站添加RSS订阅功能2、这个问题要说的比较多。后续我详细日志给你分析。同时在此建议你去看看 Web Power的东西，有很多视频和研究报告给你。

问：我想知道如何在有效的时间把推广做到最佳效果？因为公司是小企业，除了推广还有其他业务也全要求要做，基本上时间不够用；如何把热门关键词通过免费平台做到百度首页？

答：首先咱们把有效的时间累积起来这个时间就不少了。先给我们的所有推广都要定一些计划和规划，不要做那种假大空的计划，要精准。比如：每天发3条百度知道，每周2篇博客等这个类型的计划。同时这个计划肯定在你的计划时间之内的。这样你就可以算一下了：每个月问答是30*3=90条；每个月博文2*4=8篇。开始可能觉得有点少，但是你用月来算的话，是不是觉得就比较多了呢。同时一个高质量的信息，比你发好几个不好的广告要好很多。至于如何把热门关键词做到百度首页，我的理解是你想把你的产品信息推送到首页，而不是你的公司网站。我觉得有一下几个方法：1、先做百度的产品，百度百科、百度知道、百度文库等2、如果搜索这个热门关键词，百度的第一页没有出现百度的产品。这个时候我们就用其他平台，比如阿里巴巴、慧聪、铭万等3、再如果以上两个方法都没有做到。那就做几篇软文，找几个大媒体，比如新浪网、搜书网、腾讯网发布一下。在做网络推广的很多时候，我们必然要渗入公关的因素。所以，一些特别的方法也是要用的。

问：你的文章我是天天关注的,给了我不少启发很是感谢。在此，想向你请教当前最有效的营销方法有哪些。方便列出来吗？

答：在此只说说我的观点：1、如果我们有钱，最有效的当然是找百度、谷歌去合作。比如：京东、当当、聚美优品2、如果我们没有那么多的费用，但是也能出一点费用，那就大量产品免费的推广方式，然后加一些需要费用的方式，比如做微博活动就可以采用一点有费用的活动。3、很多推广方式其实都很好，比如：博客营销，指间柔沙和上海伟雅都做的非常好了。微博营销，凡客，还有其他很多中小企业；论坛营销，王老吉在天涯的推广非常经典。

网络推广的方法就那么多，最重要的就是用好、用精，把一件事情做到极致了。你这个推广项目的效果也就出来了。很多朋友是所有的方法都在用，面铺的很广，不能兼顾所有的平台。最终效果也没有了。

问：如何让自家产品与众不同？

答：只有两个方面：1、你的产品真的跟其他同类产品不一样。2、你的产品被你”包装“的不一样了。

问： 在当今互联网各大公司争相“烧钱”的大背景下，作为中小企业的电子商务该如何布局？未来的网络营销会是以区域化营销以及垂直性营销为主吗？还是有其他的方向？

答：现在电子商务太热了，很多公司都拿到了风投，所以他们有资金去烧。但是作为中小企业，我觉得我们有些可以研究的地方：1、能烧钱的企业，不一定产品就是好产品。我是否可以优化我的产品，如果能，我就做。2、能烧钱的企业，很大部分都是将广告强制的推送到客户的面前。我们可以做细致点，把我们的服务做好，金杯银币不如客户的口碑。我们能做的事情：1、作为中小企业，如果我们没有太多的资金去建立独立的电子商务平台，那就借力，从现有的成熟电子商务平台开始。比如：淘宝商城。李宁的电子商务也是从淘宝商城开始的吧，一直做到现在建立独立平台。2、传统企业毕竟有多年积累下来的渠道，如果配合上电子商务，业务可能会发展的更好。一切企业行为都要从ROI的角度出发。未来的网络营销我觉得更多的还是会社会化，以人为导向。有些话题我的理解不是很深刻，可能有些说的不太到位的地方。

问：我曾在那个百度知道做了几个关键词之前上过首页，但过了一段时间怎么就没了，不知道跑那里去了，这是什么原因啊？

答：有几个地方你需要关注：1、有竞争对手把你的知道词条给和谐了，只有能发现稍微明显的广告痕迹，利用百度知道的检举功能，一般都会删除。2、有比你做的这个词条更好，更受欢迎的词条。所以，你的词条的排名下降了。3、一定要做好百度知道的统计，这样长期维护。这样才能保证你的词条的位置。

问：我想请教您一个问题，SNS营销需要一个有庞大有效粉丝的账号，但是我自己没有，要是重头坐起，没有经验，也不知道什么时候才能积累起来。那我到底应该怎么做？

答：给你一个思路：这就跟我们开QQ群一样的，刚开始如果QQ群就我一个人，而且还是群主，估计发展起来很难。所以，如果没有粉丝，买点粉丝、甚至买个账号。淘宝上就有。等运作一段时间之后，我的粉丝多了，我再慢慢的把不相关的剔除。这样有效的庞大粉丝群在你维护一段时间之后就有了。

问：我们是做咨询服务的，百度推广、QQ群、博客、论坛、贴吧、知道、QQ/MSN、E-mail、SEO和SEM这些都做了，但是效果不是很好，可能是时间比较短吧才两个多月。至今仍在坚持，请余老师给点建议，如何才能在网络营销中快速见效，我们同时做这么多是不是注意力太分散了，需要偏重处理吗？

答：我们做的方式比较多，但是不知道是否有评估出来到底哪个方式出来的效果最好?1、我建议不要把精力太分散，这么多种推广方式一起做，需要的人力物力都很多。而且太分散不利于把一个渠道做好。2、从中选出两种目前操作的比较熟练的方式，坚持做，一定要做好数据的统计和分析，就算做一个月，然后分析一下，效果如何？如果这几种方式效果做出来都不错。那就把这个方式做到精。半年左右我想效果就起来了。3、在此提醒一下要做数据的统计和分析，一是为了好维护我们发过的信息，而是从统计数据中能分析出，我们做的效果怎么样，是否要加大力度，还是改变方向。

问：我想问一下，对于一个软件行业的企业网站来说，网站页面在100左右，针对这种小网站如何去优化这个网站呢？网站的软件主要面向企业级用户，不针对个人用户，单个软件金额较大，针对这种网站，请问于老师类似这种页面数量不多的网站的推广思路可以怎眼拓展？

答：100个页面，我估计页面的更新频率也不是很高吧。比较有效的方式就是在保证基础的seo元素都优化完整的情况下，多做外链。当然还有一些细节，这个要根据网站的情况来具体分析。

问： 1、我们现在做的推广工作主要是渠道这一部分，网站优化、竞价、平台、banner广告等，但对于客户市场分析、数据分析您有什么建议？

2、现在我们的团队管理中遇到了一些问题：有些同事出现了安排的工作很快就完成了，然后就无事可干，没有干劲，有应付工作的情况，对推广工作没有兴趣，觉得层次太低，学不到东西，尤其是语言翻译人员存在这个问题，您有什么好的建议？

答： 1.我们一般做基于推广的数据分析，也就是统计我们推广的结果，然后进行分析。您做的推广已经不少了，网站优化一般有比较详细的统计项目，比如PV\UV\IP等，竞价尤其要计算投入产出，banner广告可以精准的硬广统计系统来收集数据，然后分析是否有虚拟点击等。数据分析之前，我们要有足够的数据样本，这样才能得出一个相对精准点的分析结果。可能很多人会说，数据分析是一个非常专业的工作，其实我们并不需要把数据分析到多么的深层次，只要有一些基本的结果，可以对我们前期的工作做到总结，同时还能对我们后期的工作有一些指导我觉得就可以了。2.这个问题其实不难解决，我觉得可以这样解决：一、有的同事会出现工作不太饱和，很快就把工作完成了。我们先把员工的特点摸清楚，把我们的任务进行分割。量体裁衣，把适合的任务分配给适合的人。我们现在所做的推广有：网站优化、竞价排名、平台、硬广，其他免费推广，这每一个部分都有很多东西需要研究和统计。光花点钱做了，是否有效果也是需要研究的。二、可以安排一些小规模的网络营销培训，针对一些认为推广工作层次很低的员工尤其有效。让他们非常清楚的认识到，他们所学的一点知识在做推广的过程中远远不够，同时推广不是一个简单层次低的工作。有些员工总是喜欢上层领导拿出一些有利的证明，来证实他们的能力不济。同时，小规模的网络营销培训，更能激发员工的知识和执行欲。三、在这个互联网飞速发展的今天，翻译人员在市场上并不是很缺，如果一个翻译人员有足够的翻译能力，还具备互联网的相关知识，他们未来不管再哪里都能具备别人没有的竞争力。翻译只是工具，而推广却是能力。四、比较实际的一些鼓励政策，让他们统分的感觉到，你不是在为公司做事，你在为你自己做事。你做的多，自然会得到相应的报酬。

问： 余老师您好!我们目前正在运作淘宝商城店铺,目前非常欠缺人流既很少有人进到店铺询问,请问如何做好引导人流进去店铺工作,另外淘宝商城的收费项目哪一个性价比高？

答：我看了一下贵网店，做的非常专业，产品很细分，只卖相框。我感觉相框这个东西跟其他快速消费品有区别，他并是每日或者是经常需要的东西。而我们的产品的确非常不错且价格很地道。我建议你们可以这么来做。1、要实现线上线下同时运作，与摄影店、婚纱店等进行合作。2、打开网店的时候，前面几张广告图有点尺寸过大了，导致打开的速度有点慢，同时，全面铺开的展示方式，似乎没有体现我们产品的特点？3、除了大幅广告外，没有把其他具有吸引力的产品推送到网店的首页，应该吧最畅销，最有吸引力的东西放到首页。我们购物的第一感觉是直接下来来看店主给推荐的东西。4、除了推广宝贝这个栏目，再把其他几个栏目页放到首页来。5、看看是否能跟其他网店进行合作，进行搭售。

问： 余老师您好！

我们没有专门的技术人员做推广，请问是直接交给第三方公司去做，还是培养自己的人学会做？

答：短期内，如果你有这个费用预算，交给第三方公司是一个不错的选择，因为效果是可以把控的。为了长期的效果，最好是自己培养人来做这个，这样也能达到资源利用的最大化。长期效果好。

问： 在淘宝上 现在A货的情况 基本上可以说是走不了的   如果做自己的品牌又没名气 前期投入太大 像我们现在这样的小卖家。我们现在代理的是骆驼这样的品牌。但是或许是因为时机或者方法不对又争不过商城。而且 现在的可能对于淘宝上来说也是一个淡季，或许做的好来说是不存在淡季的。但是像我们这样的小卖家。现在是练兵呢还是说以一种怎样的方法向前冲呢？

答：A货的确是不好做了，我也有朋友在做这个，但是已经不太好做了。但是你目前这个代理还是不错的，骆驼品牌也不是很差呀，而且在线下有很多的直营店。而且这个季节怎么是淡季呢？你听过荒岛卖鞋的故事吗？我们是否想过颠覆一个概念，夏天屯粮，冬天好过冬。当前很多的客户都选择线下看货，线上购买。这应该可以算是一种机遇。只要你的东西是好东西，或者换句话是正品，那何惧商城。我的策略可以是“你无我有，你有我专”。我跟商城同价位的时候，我选择送双袜子或者鞋拔，如果同等利润空间，我选择比商城低点甚至免运费。有了这些想法，其他的就是把信息广而告之，让大家知道。方法很多，多研究。希望对你有些帮助，多交流。

分享

Tags：网络营销(905)百度(157)搜索引(1)

转载请标注：我爱技术网_SEO三人行——五百城余龙：如何规划网络营销的流程？