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消费趋势的变化已超出品牌的想象力。比如:母婴消费很火热,但可能少有人猜到尿片比奶粉更受人关注;老品牌们的新生意常常“惊艳”市场,中华老字号“恒源祥”和女性卫生护理品牌“妇炎洁”不约而同地卖起洗衣用品。
而对产品销售而言,最具带货能力的流量入口,不再是自家站内官网,而是坐拥上万粉丝的KOL们。这些令人咋舌而又无法归一的变化在说明:品牌营销需要看到的图景,其边界正在变得越来越大。
如何构建整合的电商营销模式,提高营销效率,助企业占领新增长的高地?4月26日,众引传播联合SocialBeta,一面数据和DMA多马发布《2018电商营销白皮书》,通过对母婴、洗护和美妆等品类销量和消费者偏好的分析与洞察,总结出2018电商营销的主要趋势和策消费升级的趋势。
在白皮书发布会上,普华永道思略特执行总监江宜璁、众引传播合伙人兼创意策略总监陈陶琦、一面数据上海负责人兼微软加速器项目负责人林圆圆、小红书黑卡会员运营负责人杨宽、众效商贸合伙人吴弦,以及头条宝COO赵勃分享了“如何用电商和大数据帮品牌获得品效合一的双赢。”
普华永道思略特总监江宜璁以新零售为例,分享该趋势如何改变传统“人”、“货”、“场”三者的关系。
在新的消费场景中,消费旅程不再被固定到某一个实体门店或者电商,而成为一种融合式体验。而品牌想要了解消费者行为的关键在于如何利用好数据。识别购买者和他们的具体需求后,整合资源才能得到“新零售”业态转型的综合方案。
普华永道思略特执行总监 江宜璁
中国正在经历一场革命,移动互联渗透率达到95%,其中30%的用户使用电商,20%拥有移动支付。但面对这么多数据,如何掘出宝藏,是个技术活。一面数据上海负责人林圆圆认为,品牌要认真研究用户决策过程,包括对使用频率、互动程度和品牌忠诚度研究,才能做出最优决策。
一面数据上海负责人 林圆圆
这与白皮书的理念不谋而合,数据挖掘和分析能让品牌尽可能看到全图景,而目的是为了整合营销实现品效合一。
消费升级的多样化延伸
白皮书通过对天猫平台的上千万条销售数据和顾客评论的挖掘和分析后发现:消费升级渗透到各行业,母婴、洗护和美妆三个领域也不例外。
某些品类意外的搭乘消费升级的快车。比如母婴品类中,辅食的销售增长率高达63.79%,超过行业水平。
而美妆品类中,彩妆是一匹黑马,销售增长为45.13%,超过护肤和身体护理等品类。
高端产品受欢迎度凸显,增速加快已成为消费升级的标志性特点。低端产品销售份额降低,而中高端增长明显,在彩妆消费品中,这一涨幅甚至达到50%。
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