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昨日,有读者向本报反映,海口新城吾悦广场在“五一”期间搞的“海洋王国”展名不副实,现场只摆着一些鱼缸,花20元购买一张门票有种被欺骗的感觉。对此,新城吾
消费者在售票处买票
昨日,有读者向本报反映,海口新城吾悦广场在“五一”期间搞的“海洋王国”展名不副实,现场只摆着一些鱼缸,花20元购买一张门票有种被欺骗的感觉。对此,新城吾悦广场相关负责人回应称,原微信推广的图片与现场有一些差距,他们已及时进行解释说明。海口金盘工商所负责人表示,他们已派工作人员介入调查。
读者:“海洋王国”展只摆着一些鱼缸
昨日,海口市民王先生拨打本报热线称,他在手机微信上看到海口新城吾悦广场在“五一”期间搞“海洋王国”展活动的消息,微信推文上有“海洋超级大明星鲨鱼、轻盈舞动的海洋精灵共同邀请您见证海口有史以来最梦幻的时刻”文字介绍,里面的“海洋精灵”宣传图栩栩如生。他看了微信介绍后怦然心动。
王先生说,昨日上午,他到新城吾悦广场,花40元买两张票带孩子进去看“海洋王国”展。进入里面看到,里面摆着一些玻璃鱼缸,鱼缸里有几条观赏鱼在游动,与“海洋王国”展的微信宣传名不副实。王先生认为商场方面涉嫌虚假宣传。
目击:一个展厅里摆放着23个鱼缸
昨日15时,记者来到海口新城吾悦广场了解情况。在广场外面的“海洋王国”展售票处,有两名女子在忙碌着销售海洋馆入场券。有市民说要领免费票,售票员说免费票领完了,要进去看“海洋王国”展,成人票为每张20元,小孩子身高1米以下的免费,1米以上每张票20元。
记者看到,售票处买票的人很多,都是大人带着孩子来买票看“海洋王国”展。持入场券的观众通过一条长长的临时通道,经过专人验票后进入展厅。
记者进入海洋馆发现,在一间面积约280㎡的昏暗房间内摆放着23个中、小型玻璃鱼缸,一些鱼类在鱼缸里游动,大人带着孩子在里面观赏,用手机拍照。记者在出口处询问了几个观众,他们均表示,现场看到的与微信推文介绍的情况差距太大了。
回应:原微信推广图片与现场有差距
昨日下午,记者采访了海口新城吾悦广场企划副总监顾宇翔。顾宇翔说,“吾悦”与“五月”谐音,“海洋王国”展是新城吾悦广场5月份营销活动推出的“我爱你·五月”中的一个环节,之前曾对“海洋王国”展进行微信推广。微信推广的图片、文字是提前做好的,在场馆布置前就已经推出去,与现场是有一些差距,他们已及时进行解释说明。
海口市金盘工商所所长徐儒招告诉记者,他们昨日接到消费者投诉后,已派出工作人员到现场了解情况,对于举办方的不实宣传,已要求举办方向观众作出解释说明,该所将根据整改情况做出下一步的处理意见。
评论| “海洋王国展”沦为“鱼缸展” 主办方欠消费者一个交代
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昨日,有读者反映,海口新城吾悦广场在“五一”期间搞的“海洋王国展”名不副实,现场只摆着一些鱼缸,花20元购买一张门票有种被欺骗的感觉。对此,新城吾悦广场相关负责人回应称,原微信推广的图片与现场有一些差距,他们已及时进行解释说明。海口金盘工商所负责人表示,他们已派工作人员介入调查。
几十个中小型的玻璃鱼缸摆在一起,也好意思说是“海洋王国展”,发布微信推文达到10万+,与推文火爆程度成反比的是,规模与观赏效果大打折扣,怪不得到现场排长队进场的观众直呼上当受骗,愤而投诉。据了解,工商部门已介入调查,并将根据整改情况做出下一步的处理意见。
且来看看举办方的解释说明,宣传文字是事先做好的,现场布展是后期做的,两者是有一些差距,已“及时进行解释说明”。此言令人诧异,“海洋王国展”变为“鱼缸展”,明显的说一套做一套,赤裸裸的坑骗消费者,怎么还能够“解释说明”得通?如此“海洋王国展”大缩水成“鱼缸展”,又是怎么出炉的?这中间有经过相关管理部门的监管了吗?
“海洋王国展”如何变为“鱼缸展”?当然离不开举办方的虚假宣传。现场情况与宣传图文之间有多大差距,举办方当然心知肚明,一清二楚,却仍在现场售票,让消费者入场,导致消费者慕名前来却败兴而归。若非利益冲动的驱使,实难想出更好的理由。
其次,展览占有一定场地,入场观众多,事先有否经过审批和备案?倘若有,那么主管部门的监管体现在哪里?对于这样明显挂羊头卖狗肉的坑骗消费者行为,主管部门为何没能及时制止?面对消费者的投诉,将如何进行处理,才能对类似行为起到震慑作用,有效遏制商家的违法冲动?
据了解,类似“海洋王国展”变“鱼缸展”的事情在国内不少地区也有发生过。对此,我们希望相关部门能够深入彻查,不仅要对举办方的虚假宣传、坑骗消费者的行为进行有力惩处,也要查查我们的监管环节是否存在盲区和漏洞。
对于广大消费者来说,不仅希望挽回损失,更加希望主管部门能够从源头上对这类虚假宣传做好把关工作,以严格的监督和约束来震慑活动主办方的违法冲动,打击虚假宣传的生存空间,还市场一片干净。(寇振宁)
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