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大众网莱芜4月23日讯(见习记者 亓国明 通讯员 曹长城)2018年旺季以来,工行莱城支行营业室将对公拓户工作当做饭碗工程来抓,面对竞争激烈的不利局面,抢抓先机,落实“五专”,狠抓对公结算账户营销工作,效果显著。截止2018年一季度末,工行莱城支行营业室新开对公结算账户45户,开户数量全行网点排名第一,有效户占比100%,有效户数量排名全行网点第一。
加大银政合作,指定专人联系。借助分行与莱芜市市场监督管理局签约的机遇,指定专人,投入主要力量重点加强与市场监督管理局联系,介绍我行便捷的开户流程,多元化的金融产品,提升自身口碑。同时,利用地理位置优势,委托公务人员优先将客户介绍到我行开户,抢占市场先机。
狠抓源头,落实专门对公客户经理。充分利用我行大额资金监控和工商注册信息平台,根据企业注册信息,从而筛选确定目标客户,指定四名对公客户经理电话、上门营销对接,积极引导客户到我行开立结算账户。
分工协作,专柜办理,提升效率。旺季期间,网点内办理业务客户数量众多,对公开户业务耗时长、流程复杂,为确保新开户业务高效便捷,营业室特开辟绿色通道,实行专人引导,专柜服务,安排业务素质好、能力强的柜员处理对公业务,提高了开户效率,得到客户认可。
专人管户,加强维护。根据分支行对公客户分包管理办法,新开户企业由对公客户经理认领,实现对公客户经理与企业一对一对接,加强后续业务维护,提升了对公客户服务能力。
明确职责,专项考核。结合旺季营销,莱城支行营业室将任务指标分配给每一位对公客户经理,按周通报营销进展,明确客户经理任务职责,认真梳理,专项考核。
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